Barselona’da düzenlenen Mobil Dünya Kongresi (MWC 2026), Çinli teknoloji devi Huawei’nin kamu sektörünün dijital dönüşümünü hızlandırmaya yönelik yenilikçi adımlarına sahne oldu. Şirket, yapay zeka destekli yeni çözümlerini, örnek şehir yönetim modelini ve küresel iş birliği platformunu tanıttı.
Huawei, Kamu Hizmetleri Dijitalleştirme Zirvesi ile Geleceğe Yön Verdi
Huawei Kamu Hizmetleri Dijitalleştirme (GPSD) İş Birimi tarafından organize edilen “Küresel AI+ Kamu Hizmeti Zirvesi”, MWC 2026 kapsamında gerçekleştirildi. Etkinlikte, küresel çapta akıllı kamu hizmetlerinin sunulmasını hedefleyen “Küresel Akıllı Kamu Hizmeti Çözümü”, “Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmetleri Küresel Tanıtım Sitesi” ve “Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı” resmi olarak duyuruldu. Zirveye, dünya genelinden kamu sektörü temsilcileri yoğun ilgi gösterdi.
“Etkili bir dijital devlet inşası, yalnızca teknolojiyi yaymakla değil; kapsayıcı, vatandaş odaklı ve birlikte çalışabilir bir sistem kurmakla mümkün olabileceğini ifade etti.”
Bu sözler Birleşmiş Milletler Sınai Kalkınma Örgütü (UNIDO) Dijital Dönüşüm ve Yapay Zeka Başkanı Jason Slater’a aittir.
“1+1+N” Mimarisiyle Kamu Hizmetlerinde Verimlilik Artışı
Huawei Küresel Kamu Hizmetleri Birimi Başkanı Saeed Xia, mevcut kamu hizmetlerinin karşılaştığı memnuniyet ve kullanıcı deneyimi sorunlarına dikkat çekerek, yeni geliştirilen çözümün detaylarını paylaştı. Xia, çözümün “1 dijital temel + 1 akıllı platform + N endüstri uygulaması” mimarisi üzerine kurulduğunu belirtti. Bu yapı, hizmet öğelerini koordine ederek senaryo odaklı, verimli ve “Sohbetten İşleme” (Chat to Process) özelliklerine sahip akıllı bir sistem oluşturuyor.
Uluslararası Katılımcılar Dijital Dönüşüm Stratejilerini Paylaştı
Zirvede, farklı ülkelerden gelen yöneticiler kendi dijital dönüşüm stratejilerini ve bu alandaki ilerlemelerini aktardılar:
- Tayland MDES Daimi Sekreter Yardımcısı Chomparee Chompurat, ülkesinin “Önce Bulut” altyapısı ve sorumlu yapay zeka entegrasyonu ile güvenilir bir ASEAN dijital merkezi olma yolundaki adımlarını paylaştı.
- Bolivya AGETIC İcra Direktörü Carlos Eduardo Rodrigo Prado, “Bolivya’dan Dünya’ya, Dünya’dan Bolivya’ya” vizyonuyla dijital devlet ve kapsayıcı akıllı hizmetler alanındaki stratejik planlarını özetledi.
- Nextcloud Küresel Satış Direktörü Bilgin Semiz, Huawei Cloud tabanlı güvenli ve uyumlu bir kurumsal işbirliği platformunun nasıl oluşturulduğuna dair verileri sundu.
Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmeti Örnek Modeli Tanıtıldı
Etkinliğin öne çıkan duyurularından biri, Shenzhen Longgang Kamu Hizmet Merkezi ve Huawei iş birliğiyle hayata geçirilen “Shenzhen Longgang AI+ Kamu Hizmeti Küresel Tanıtım Sitesi” oldu. Çin’in Shenzhen kentindeki Longgang Bölge Yönetimi’nin en iyi uygulamalarını temel alan bu model, bölge, sokak, topluluk ve kampüs olmak üzere dört seviyeyi birbirine bağlayan entegre bir operasyonel yapı sunuyor.
Büyük Dil Modelleri (LLM) ile desteklenen akıllı müşteri hizmetleri sisteminin, yardım hatları ve self servis kaynaklarını entegre ederek yüzde 98 yardım hattı bağlantı oranına ulaştığı bildirildi. Ayrıca, “AI+ Akıllı Doğrulama” destekli onay merkezinin, akıllı inceleme doğruluğunu yüzde 95’in üzerine çıkardığı açıklandı.
Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı Kuruldu
MWC 2026 kapsamında, yapay zeka destekli kamu hizmetlerinin küresel ölçekte yaygınlaşmasını hızlandırmak amacıyla sektör kaynaklarını bir araya getiren “Küresel Kamu Hizmeti Ekosistemi İttifakı” başlatıldı. İttifakın lansmanına iSSTech, Linewell, Seeyon, Digihail, Nextcloud, SAINS ve Nexconn gibi sektör ortaklarının temsilcileri katıldı. Huawei yetkilileri, bu platform aracılığıyla küresel ortaklarla iş birliği yaparak dijital çağda kamu hizmetlerinin yeni fırsatlarını keşfetmeyi hedeflediklerini belirttiler.
Yorumlar kapalı.