Enerjisa, iş süreçlerindeki karmaşıklığı azaltmak, insan kusurlarını minimuma indirmek ve sürdürülebilirliği artırmak emeliyle UiPath ile kapsamlı bir otomasyon projesi hayata geçirdi. Proje kapsamında şirketin 70 farklı iş süreci otomatikleştirildi. Bu dönüşüm sayesinde Enerjisa, yıllık 400.000 ABD dolarının üzerinde tasarruf sağlarken, 90.000’den fazla faturayı manuel müdahaleye gerek kalmadan işleyebilecek kapasiteye ulaştı.
Öne çıkan muvaffakiyetler:
-
Müşteri şikâyetleri dakikalar içinde çözüldü: UiPath robotları, 28.000’den fazla fatura kaynaklı müşteri şikâyetini dakikalar içinde tahlile kavuşturarak 25 tam vakitli çalışanın iş yükünü ortadan kaldırdı.
-
Uyum raporlaması otomatize edildi: Enerjisa, düzenleyici kurumlara sunulan 285 günlük raporu otomatikleştirerek üç tam vakitli çalışana muadil iş gücünü hür bıraktı.
-
Fatura sürece müddeti %75 azaldı: UiPath Document Understanding teknolojisi ile farklı formatlardaki evraklar süratli ve hakikat biçimde işlendi, süreçler büyük ölçüde hızlandı.
-
Muhasebe otomasyonu muvaffakiyetle uygulandı: Günlük 450 belgeyi yüksek doğrulukla işleyen sistem, süreç bazında %99,42 muvaffakiyet oranı yakalayarak yıllık 350.000 ABD doları tasarruf sağladı ve 12 tam vakitli çalışanın stratejik işlere odaklanmasına imkân verdi.
Sürdürülebilirlik ve verimlilik
Otomasyon projeleri, Enerjisa’nın sürdürülebilirlik maksatlarına de katkı sağladı; kâğıt kullanımı azaldı ve fizikî arşivleme muhtaçlığı ortadan kalktı.
Uzmanlardan değerlendirme
Enerjisa RPA Yazılım Geliştirme Takım Lideri Ali Kaya Kılınç, “UiPath’in yapay zekâ ve otomasyon tahlilleri sayesinde karmaşık süreçleri sadeleştirdik, maliyet tasarrufu sağladık ve gruplarımızın katma kıymet yaratan alanlara odaklanmasını mümkün kıldık. Artık daha akıllı çalışıyoruz, daha fazla değil” dedi.
UiPath Türkiye Genel Müdürü Tuğrul Cora ise, “Enerjisa, yapay zekâ ve otomasyonun iş sonuçlarına somut katkı sağladığı en başarılı örneklerden biri. Bu dönüşüm seyahati, Türkiye’den çıkan muvaffakiyet kıssalarının global ölçekte ilham verici bir model olduğunu gösteriyor” değerlendirmesinde bulundu.
Ödüllü proje
UiPath platformu ile hayata geçirilen proje, UiPath AI25 Awards kapsamında mükafata layık görüldü. Enerjisa’nın bir sonraki gayesi, otomasyonla yürütülen süreç sayısını yılda 2 milyona çıkarmak ve yeşil güç sertifikalarını dijitalleştirerek hem karbon ayak izini azaltmak hem de müşterilerin sürdürülebilirlik seyahatlerini desteklemek.
Yorumlar kapalı.