Global kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika pazarındaki perakende ağında yer alan yaklaşık 250 şubesini kapatma kararı aldı. Şirketin bölgedeki 18 binden fazla satış noktasının yüzde 1’ine denk gelen operasyonel tasfiye süreci, performans kriterlerini karşılayamayan birimleri kapsıyor ve işlemlerin bu hafta içinde sonuçlandırılması hedefleniyor.
Perakende operasyonlarındaki verimlilik denetimlerine ve mağaza ağı optimizasyonuna ilişkin kurumsal açıklamayı Starbucks Operasyon Direktörü Mike Grams gerçekleştirdi.
Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağzalarının detaylı bir şekilde incelendiğini belirtti.
Grams, müşteri ve çalışanlara istenen hizmet standartlarının sunulamadığı ya da beklenen finansal performansın altında kalan şubelerin belirlenerek kapatılmasına karar verildiğini açıkladı.
Şirketin pazar dinamikleri doğrultusunda yürüttüğü portföy yönetimi ve şube kapatma kararının etkileri hakkında bilgi veren Grams, bölgesel hedefleri şu ifadelerle aktardı:
Mağaza portföyünü yönetmek adına her yıl bazı şubeleri kapatıp yenilerini açtıklarını hatırlatan Grams, Kuzey Amerika pazarındaki büyüme hedeflerinin devam ettiğini vurguladı.
Mağaza kapatmanın zor bir karar olduğunu ifade eden operasyon direktörü, bu durumun süreçten etkilenecek çalışanlar, müşteriler ve yerel topluluklar açısından üzücü bir gelişme olduğunu dile getirdi.
Yorumlar kapalı.