Kurumsal öğrenme yalnızca eğitim departmanının hazırladığı içeriklerden oluşmaz. Çalışanlar günlük iş süreçlerinde birbirlerine soru sorar, deneyimlerini paylaşır, karşılaştıkları sorunların çözümünü aktarır ve zaman içerisinde kurum açısından değerli bir bilgi birikimi oluşturur.
Bu bilginin yalnızca kişiler arasında kalması, çalışan değişikliklerinde veya ekip geçişlerinde önemli deneyimlerin kaybolmasına neden olabilir. Sosyal öğrenme, çalışanların birbirlerinin bilgi ve deneyimlerinden yararlanmasını destekleyerek bu birikimin daha görünür ve erişilebilir hale gelmesini amaçlar.
Bu nedenle sosyal öğrenmeyi destekleyen kurumsal eğitim platformları yalnızca eğitim içeriği sunmakla kalmaz; forum, wiki, canlı eğitim, iş birliği ve bilgi paylaşımı gibi farklı öğrenme yöntemlerini de sürecin parçası haline getirir.
Sosyal Öğrenme Nedir?
Sosyal öğrenme, çalışanların yalnızca hazırlanmış eğitim materyallerinden değil, kurum içerisindeki diğer çalışanların bilgi, deneyim ve paylaşımlarından da öğrenmesini ifade eder.
Bu yaklaşım kurum içerisinde farklı şekillerde gerçekleşebilir:
- Forumlarda soru-cevap
- Wiki ve ortak bilgi alanları
- Uzman bilgi paylaşımları
- Sanal sınıflar
- Webinarlar
- Canlı eğitimler
- Çalışanlar arası deneyim aktarımı
- İş birlikçi içerik üretimi
Sosyal öğrenmenin temel amacı, kurum içerisinde zaten var olan bilgiyi daha erişilebilir hale getirmek ve çalışanların öğrenme sürecine yalnızca katılımcı olarak değil, bilgi paylaşan kişiler olarak da katkıda bulunmasını sağlamaktır.
Sosyal Öğrenme Platformu Seçerken Nelere Bakılmalı?
Her kurumsal eğitim platformu sosyal öğrenmeyi aynı şekilde ele almaz. Bazı sistemlerde forum ve bilgi paylaşımı ön plandayken bazı platformlarda çalışanların doğrudan içerik üretmesi veya farklı öğrenme kaynaklarını paylaşması daha önemli olabilir.
Platform değerlendirilirken özellikle şu alanlara bakılabilir:
- Forum ve tartışma alanları
- Wiki veya ortak bilgi kaynakları
- Çalışanların içerik paylaşabilmesi
- Sanal sınıf ve canlı eğitim
- Webinar ve etkileşim araçları
- Kurumsal bilgiye erişim
- Yapay zekâ desteği
- Eğitim ve öğrenme süreçlerinin raporlanması
- Kurumsal sistemlerle entegrasyon
- Kurulum ve altyapı seçenekleri
Bu kriterlerin önceliği kurumun öğrenme kültürüne ve kullanım senaryolarına göre değişebilir.
VimeLXP
VimeLXP, Vimesoft tarafından geliştirilen kurumsal eğitim ve öğrenme deneyimi platformudur. Eğitim yönetimi özelliklerini sosyal, interaktif ve canlı öğrenme araçlarıyla aynı yapı içerisinde bir araya getirir.
Sosyal öğrenme tarafında forum ve wiki özellikleri çalışanların bilgi ve deneyim paylaşmasını destekler. Forum alanları soru-cevap ve tartışmalar için kullanılabilirken wiki yapısı kurum bilgisinin daha düzenli ve tekrar erişilebilir biçimde oluşturulmasına yardımcı olur.
VimeLXP içerisinde sanal sınıf, webinar ve canlı yayın gibi eş zamanlı öğrenme yöntemleri de kullanılabilir. Anket, sohbet ve ekran paylaşımı gibi etkileşim araçları çalışanların canlı öğrenme süreçlerine daha aktif katılmasını destekler.
Platformun Vime AI Asistan yapısında VimeNotes ve VimeGPT bulunur. VimeNotes çalışanların kendi içerikleri üzerinde çalışmasını desteklerken VimeGPT eğitim içerikleri, kurumsal videolar ve wiki gibi ortak kurum bilgi kaynaklarına erişimi kolaylaştırır.
VimeLXP ayrıca özel bulut, hibrit ve on-premise kurulum seçenekleriyle farklı kurum altyapılarına göre yapılandırılabilir.
360Learning
360Learning, sosyal ve iş birlikçi öğrenme yaklaşımını merkeze alan kurumsal öğrenme platformlarından biridir.
Platformun temel yaklaşımı, eğitim içeriklerinin yalnızca merkezi eğitim ekipleri tarafından oluşturulması yerine kurum içerisindeki konu uzmanlarının da öğrenme süreçlerine katkıda bulunmasını desteklemektir.
Bu model, çalışanların sahip olduğu uzmanlık bilgisinin eğitim içeriğine dönüştürülmesini ve farklı ekiplerle paylaşılmasını kolaylaştırmayı amaçlar.
Özellikle kurum içerisindeki uzmanların eğitim süreçlerine aktif olarak dahil edilmesi, çalışanların birbirinden öğrenmesi ve bilginin ekipler arasında daha hızlı yayılması isteniyorsa iş birlikçi öğrenme yaklaşımı değerlendirilebilir.
360Learning bu nedenle sosyal öğrenmeyi çalışan katılımı ve ortak içerik üretimi üzerinden ele alan alternatiflerden biridir.
Degreed
Degreed, çalışanların öğrenme deneyimini ve sürekli gelişimini merkeze alan platformlardan biridir.
Yaklaşım yalnızca kurum tarafından hazırlanmış eğitim içeriklerine dayanmaz. Çalışanların farklı kaynaklardan yararlanması ve bu öğrenme kaynaklarının daha merkezi bir deneyim içerisinde değerlendirilmesi ön plandadır.
Bu yapı sosyal öğrenmeye daha çok içerik keşfi, paylaşım ve çalışan gelişimi açısından yaklaşır.
Çalışanların kendi öğrenme süreçlerinde daha aktif rol almasını, farklı bilgi kaynaklarından yararlanmasını ve beceri gelişiminin daha görünür hale gelmesini isteyen kurumlar Degreed gibi öğrenme deneyimi platformlarını değerlendirebilir.
Bu nedenle Degreed’in sosyal öğrenme yaklaşımı, doğrudan forum veya wiki yapısından çok çalışanların farklı öğrenme kaynaklarıyla etkileşimi ve sürekli gelişimi üzerinden şekillenebilir.
Moodle
Moodle, açık kaynaklı bir öğrenme yönetim sistemidir ve farklı sosyal öğrenme senaryolarına göre yapılandırılabilir.
Forum ve wiki gibi araçlar sayesinde çalışanların soru sorması, tartışmalara katılması ve ortak bilgi alanları oluşturması desteklenebilir.
Açık kaynaklı yapısı, kurumların kendi kullanım senaryolarına göre farklı öğrenme yapıları geliştirmesine imkân tanır. Bu nedenle sosyal öğrenme özelliklerinin nasıl kullanılacağı kurumun yaptığı yapılandırmaya göre değişebilir.
Moodle özellikle kendi teknik altyapısını yönetebilen, öğrenme sistemini özelleştirmek isteyen ve sosyal öğrenme alanlarını kendi ihtiyaçlarına göre oluşturmayı planlayan kurumların değerlendirebileceği seçeneklerden biridir.
Bununla birlikte özelleştirme, güncelleme ve sistem yönetimi tarafında teknik kaynak ihtiyacı oluşabilir.
Platformların Sosyal Öğrenme Yaklaşımları Nasıl Farklılaşıyor?
Sosyal öğrenme platformlarını karşılaştırırken yalnızca “forum var mı?” sorusuna bakmak yeterli değildir.
Örneğin bir kurum için çalışanların birbirine soru sorabilmesi önemli olabilirken başka bir kurumda uzman çalışanların eğitim içerikleri oluşturması daha değerli olabilir.
Bazı organizasyonlar ortak kurum bilgisinin wiki içerisinde gelişmesini önceliklendirirken bazıları çalışanların farklı öğrenme kaynaklarını keşfetmesini ve paylaşmasını daha önemli görebilir.
Bu nedenle platformların sosyal öğrenme yaklaşımı kurumun gerçek ihtiyacıyla birlikte değerlendirilmelidir.
VimeLXP forum, wiki, canlı öğrenme ve kurum bilgisine erişimi aynı eğitim ortamında bir araya getirirken; 360Learning iş birlikçi içerik üretimini, Degreed çalışanların sürekli öğrenme deneyimini, Moodle ise özelleştirilebilir forum ve bilgi paylaşımı yapılarını öne çıkaran farklı yaklaşımlar sunar.
Canlı Öğrenme Sosyal Öğrenmenin Bir Parçası mı?
Sosyal öğrenme yalnızca yazılı tartışmalardan oluşmaz.
Sanal sınıf, webinar ve diğer canlı eğitim ortamları çalışanların eğitmenlerle ve diğer katılımcılarla aynı anda etkileşim kurmasına imkân tanır.
Canlı eğitim sırasında;
- soru sorulması,
- görüş paylaşılması,
- anketlere katılım,
- uygulamaların birlikte değerlendirilmesi,
- farklı deneyimlerin aktarılması
öğrenme sürecini daha katılımcı hale getirebilir.
Bu nedenle sosyal öğrenme platformu değerlendirilirken eş zamanlı öğrenme ve etkileşim özelliklerinin de dikkate alınması faydalıdır.
Sosyal Öğrenme ve Kurumsal Bilgi Arasındaki İlişki
Kurumlarda önemli bilgilerin tamamı resmi eğitim dokümanlarında yer almaz.
Çalışanların yıllar içerisinde edindiği deneyim, sık karşılaşılan problemlerin çözümü veya belirli süreçlerle ilgili pratik bilgiler çoğu zaman kişilerin kendi bilgi birikiminde kalır.
Sosyal öğrenme sistemleri bu bilginin paylaşılabileceği alanlar oluşturarak kurum içerisinde daha geniş bir kullanım alanı kazanmasına yardımcı olabilir.
Forumlar soru ve deneyim paylaşımına, wiki yapıları daha kalıcı kurum bilgisinin oluşturulmasına, canlı eğitimler ise gerçek zamanlı bilgi aktarımına katkıda bulunabilir.
Bu nedenle sosyal öğrenme, çalışan gelişimi kadar kurumsal bilginin sürekliliği açısından da değerlendirilebilir.
Sosyal Öğrenmede Yapay Zekâ Nasıl Kullanılabilir?
Kurum içerisinde bilgi miktarı arttıkça çalışanların doğru içeriği bulması zorlaşabilir.
Yapay zekâ destekli öğrenme araçları bu noktada farklı kullanım alanları sunabilir.
Platforma göre yapay zekâ;
- kurum bilgisinde arama,
- içerik önerileri,
- çalışanların kendi içerikleriyle çalışma,
- eğitim kaynaklarına erişim,
- içerik özetleme veya değerlendirme
gibi farklı süreçlerde kullanılabilir.
Önemli olan yalnızca yapay zekâ özelliğinin bulunması değil, bu özelliğin kurumun mevcut öğrenme ve bilgi paylaşımı yapısına nasıl katkı sağladığıdır.
Hangi Sosyal Öğrenme Platformu Tercih Edilmeli?
Tek bir sosyal öğrenme platformunu tüm kurumlar için en iyi seçenek olarak tanımlamak doğru değildir.
Kurumların öncelikle çalışanların nasıl öğrendiğini ve bilgi paylaşımının bugün nasıl gerçekleştiğini değerlendirmesi gerekir.
Platform seçimi sırasında;
- çalışanların birbirine soru sorup sormadığı,
- kurum içerisinde uzmanlık bilgisinin nasıl paylaşıldığı,
- çalışanların içerik üretmesi gerekip gerekmediği,
- ortak bilgi alanlarına ihtiyaç olup olmadığı,
- canlı eğitim kullanımının yoğunluğu,
- mevcut eğitim sistemleri,
- entegrasyon ve altyapı gereksinimleri
birlikte değerlendirilmelidir.
Doğru platform, kurumun mevcut öğrenme kültürünü destekleyen ve çalışanların bilgi paylaşımını günlük çalışma sürecinin doğal bir parçası haline getirebilen sistem olacaktır.
Genel Değerlendirme
Sosyal öğrenme, kurumsal eğitimin yalnızca merkezi olarak hazırlanan içeriklerden oluşmadığını kabul eden bir yaklaşım sunar. Çalışanların sahip olduğu bilgi, deneyim ve uzmanlığın paylaşılması, kurum içerisindeki öğrenme kaynaklarının çeşitlenmesine yardımcı olabilir.
VimeLXP, 360Learning, Degreed ve Moodle bu ihtiyaca farklı yaklaşımlarla cevap verir. Bazı platformlar forum ve wiki gibi bilgi paylaşım alanlarına, bazıları iş birlikçi içerik üretimine, bazıları çalışanların kendi öğrenme yolculuklarına, bazıları ise özelleştirilebilir öğrenme yapılarına ağırlık verir.
Bu nedenle seçim yapılırken platformların yalnızca özellik sayısına değil, kurumun sosyal öğrenmeyi nasıl uygulamak istediğine ve çalışanların mevcut öğrenme alışkanlıklarına ne kadar uyum sağladığına bakılması gerekir.
Sıkça Sorulan Sorular
Sosyal Öğrenmenin Kurum İçerisinde Kullanıldığını Nasıl Anlarız?
Çalışanların birbirlerine düzenli olarak soru sorması, deneyim paylaşması, uzman çalışanlardan bilgi alması veya birlikte çözüm üretmesi sosyal öğrenmenin kurum içerisinde zaten gerçekleştiğini gösterebilir. Platformlar bu sürecin daha görünür ve düzenli hale gelmesine yardımcı olabilir.
Sosyal Öğrenme İçin Çalışanların İçerik Üretmesi Şart mı?
Hayır. Sosyal öğrenme yalnızca çalışanların eğitim hazırlaması anlamına gelmez. Soru cevaplama, forumlara katkıda bulunma, wiki bilgisini geliştirme veya canlı eğitimlerde deneyim paylaşma da sosyal öğrenmenin bir parçasıdır.
Forum ve Wiki Aynı Amaçla mı Kullanılır?
Hayır. Forumlar daha çok soru, tartışma ve deneyim paylaşımı için kullanılırken wiki alanları daha düzenli ve kalıcı kurum bilgisinin oluşturulması için değerlendirilebilir.
Sosyal Öğrenme Uzaktan Çalışan Ekiplerde Kullanılabilir mi?
Evet. Farklı lokasyonlarda çalışan ekipler forum, wiki, sanal sınıf ve canlı öğrenme araçları üzerinden bilgi ve deneyim paylaşımını sürdürebilir.
Sosyal Öğrenme Platformunun Başarısı Nasıl Değerlendirilebilir?
Yalnızca eğitim tamamlama oranlarına bakmak yerine çalışan katılımı, oluşturulan ve kullanılan bilgi kaynakları, forum etkileşimleri, canlı öğrenme katılımı ve çalışanların platformu ne kadar düzenli kullandığı birlikte değerlendirilebilir.
Yorumlar kapalı.